Berikut ini merupakan prosedur pemesanan/pembelian produk handphone pada DDPulsaEngine-Phone Shop. Hampir seluruh prosedur yang ada dilakukan dengan mengirimkan request/permintaan melalui media SMS (Short Message Service) dengan format tertentu.

1.  Mengetahui Informasi Produk dan Harga
Sebelum anda melakukan pemesanan/pembelian, ada baiknya anda mengetahui produk kami yang tersedia. Hal ini dapat anda lakukan dengan menelusuri website kami ini atau dapat melalui SMS.

• Untuk mengetahui merk handphone yang tersedia dapat menggunakan format SMS: MERKHP dan mengirimkannya ke nomor SMS center yang ada. Setelah permintaan melalui SMS kami terima, maka sistem kami secara otomatis mengirimkan balasan berupa merk handphone yang tersedia. 
  
  
• Selanjutnya, untuk mengetahui harga dari produk tertentu, anda dapat mengirimkan SMS dengan format: HP[spasi]nama produk, misalnya: HP Gemini maka sistem akan mengirimkan balasan berupa informasi harga dari semua produk yang namanya mengandung kata Gemini. Namun, pelanggan dapat juga mengetahui informasi harga dari seluruh produk dengan merk tertentu dengan mengirimkan SMS dengan format: HP[spasi]nama merk produk, misalnya: HP blackberry.
  

2. Melakukan Pemesanan/Pembelian Produk
Selanjutnya, setelah anda mengetahui harga produk yang ingin anda beli, anda dapat melakukan pemesanan produk tersebut dengan langkah-langkah sebagai berikut.

• Untuk melakukan pemesanan anda dapat menggunakan format SMS:
  BELIHP[spasi]Kode Produk[spasi]PIN[spasi]Alamat Lengkap dan mengirimkannya ke nomor SMS center yang ada. Setelah permintaan melalui SMS kami terima, maka sistem kami secara otomatis mengecek format dan isi SMS yang anda kirimkan. Apabila informasi yang diberikan telah sesuai, maka oleh sistem permintaan anda dimasukkan ke dalam list antrian pemesanan. Kami akan mengecek setiap data pada list antrian pemesanan untuk mengecek ketersediaan produk yang anda pesan dan juga biaya pengiriman produk tersebut ke alamat anda. Jika kami menemukan ternyata stok produk yang anda pesan tidak tersedia, maka kami akan mengirimkan SMS info kepada anda bahwa stok tidak tersedia, namun apabila stok produk tersedia maka kami akan mengirimkan SMS yang berisi kode order sementara (kode referensi) dan total biaya yang harus dibayarkan (termasuk ongkos kirim).
  
  
• Setelah anda menerima SMS yang berisi kode order sementara dan total biaya yang harus dibayarkan (termasuk ongkos kirim), maka jika anda setuju anda dapat melakukan confim pembelian produk tersebut dengan mengirimkan SMS dengan format: CONFIRM[spasi]kode order sementara, misalnya: CONFIRM FGH1R5. Konfirmasi pembelian dapat anda lakukan maksimal 6 jam dari waktu pengiriman SMS pemberitahuan yang telah kami lakukan. Pastikan sebelum anda melakukan konfirmasi, saldo deposit anda mencukupi untuk melakukan pembayaran. Konfirmasi pembelian produk yang berhasil akan mengirimkan SMS dengan isi seperti berikut:
  "UHUII CELL(DD1234),pembelian 1 buah HP merk SONY-ERICSSON(XPERIA X8): Rp. 1.475.000 lunas,ID Order: 111117004,Sal:8083131,pengiriman sgra kami info."
  Mohon simpan SMS ini atau catat informasi ID Order yang ada.
  
  
• Pemesanan dengan status lunas, akan segera kami proses dan kami kirim ke alamat anda. Pastikan data alamat yang anda berikan sebelumnya jelas dan lengkap. Setelah barang pesanan anda kami kirim, kami akan menginformasikan tanggal dan kode pengiriman melalui SMS.